O Wi-Fi Marketing consiste na disponibilização gratuita da rede Wi-Fi do seu estabelecimento para seus clientes mediante um cadastro. Muito se fala sobre a importância do cadastro e como dados coletados por ele podem lhe ajudar a compreender melhor o público da empresa e gerar melhores resultados para o seu negócio. Mas deseja saber como exatamente isso será possível?

A primeira coisa que você precisa fazer é definir quais dados você irá solicitar em seu cadastro. É preciso manter em mente que quanto maior seu cadastro e mais dados você pedir, mais difícil será para fazer com que seu cliente se cadastre na sua rede, reduzirá o número de contatos e dados coletados.

O ideal é escolher 3 a 5 perguntas que sejam fundamentais para seu negócio e seu objetivo. Um exemplo, se a sua empresa deseja implantar uma estratégia de telemarketing no futuro, é essencial coletar o número dos seus clientes, agora se você deseja elaborar uma estratégia de email-marketing, é imprescindível saber o email dos clientes. Mas se você possui uma empresa que ainda não sabe seu público específico, que tal solicitar informações como idade e gênero para assim começar a conhecer e entender seus clientes?

Agora que você já decidiu as perguntas e já disponibilizou o seu Wi-Fi você pode observar quem são as pessoas que frequentam sua loja. Imagine que você investe para atrair um determinado público mas com o uso da Wi-Fi marketing você percebe que existe outro grupo que frequenta mais o seu negócio.

Com os dados coletados, você poderá identificar sua base de clientes e, se necessário, segmentar e trabalhar com cada uma delas de forma individual. Assim você pode focar tanto no seu maior público quanto tentar aumentar a presença de outros. Por exemplo, para seu público fiel você pode enviar programas de fidelidade, já para o público que você deseja atrair mais, envie promoções pontuais para que ele retorne e você possa fidelizá-lo.

Quer utilizar o Wi-Fi Marketing para realizar ações no seu estabelecimento? Com o LetsWifi somos capazes de realizar a identificação completa dos seus clientes além de mapear, capturar e gerir a presença deles na sua rede. Para saber mais acesse: http://letsup.com.br/wifi/

A mídia indoor é uma grande tendência no mercado atual e oferece uma série de vantagens em comparação a outros meios de comunicação. Ela tem se mostrado muito eficiente para atrair a atenção do público e ampliar a visibilidade da empresa no mercado. Quer saber mais sobre?

A objetividade é um ponto essencial para que a mídia digital indoor atraia a atenção das pessoas. Para isso, isso, invista em um conteúdo breve, com uma estratégia bem direcionada, com objetivos claros e estabelecidos.

Para que os clientes dediquem seu tempo para prestar atenção ao que está sendo passado, é importante limitar a número de palavras de cada mensagem e apostar em uma linguagem visual.

Para atrair ainda mais a atenção, recursos visuais são muito eficientes. As animações tem mais potencial de captar a atenção das pessoas do que imagens estáticas.

É importante também dinamizar as mensagens, intercalando mensagens curtas com mais longas. Dessa forma, evita-se que as pessoas se entediem mais rapidamente e desviem a atenção.

É por isso que é necessário investir em conteúdos espontâneos, divertidos e honestos, apresentando o conteúdo de forma leve e, assim, cativando a atenção dos espectadores.

Conheça nossa ferramenta de gerenciamento de mídia indoor, LetsTV! Com ela é possível interagir diretamente com seus clientes e gerir os conteúdos visuais e as execução deles em seu estabelecimento. Para saber mais informações, acesse: http://letsup.com.br/.

Com a internet e com as diversas mudanças tecnológicas que aconteceram nos últimos anos, hoje, temos uma geração de adultos com um perfil completamente diferente da geração passada. Para se manter atualizado em relação ao mercado, você precisa ser apresentado à geração Millennial. Eles já somam mais de 68 milhões de pessoas no Brasil e apresentam necessidades e comportamentos muito específicos. Para conquistá-los, transformando-os em clientes, você precisa ser capaz de reconhecer essas características

Mas quem são os Millennials ou a geração Y? São os jovens  entre 20 e 30 anos, eles  ocupam a grande maioria da força de trabalho mundial, e são os campeões de compra entre as gerações. Eles sentem a constante necessidade de compartilhar informações e curiosidades da sua vida e estão sempre antenados nas tendências e novidades.

Eles possuem um estilo de vida agitado e vivem uma correria desenfreada, restando pouco tempo para atividades simples como comprar uma roupa ou procurar um restaurante para aquele encontro. Por isso, você precisa ser capaz de capturar a atenção deles de forma rápida e objetiva para não perdê-la antes de passar sua mensagem.

Na revolução industrial as pessoas habituaram-se a uma comunicação de massa, porém, na era da internet, as novas gerações estão acostumadas com a comunicação de nicho. Quanto mais personalizada e focada for a sua comunicação, mais efetiva será. É importante segmentar seu público em nichos, se quiser uma comunicação eficiente.

Os Millennials também estão online o tempo inteiro. Seja acessando redes sociais, checando e-mails, entrando em lojas online e trocando mensagens instantâneas. E ainda mais, tudo ao mesmo tempo. Por isso, para atingi-los de forma efetiva, comunicar  por um só canal não funciona. É preciso desenvolver uma comunicação multicanal, utilizando da melhor forma suas redes sociais, chamando atenção dos mesmos no ponto de venda e estabelecimento, realizando interações com seus clientes através de smartphones e aplicativos.

Deseja implementar mudanças no seu negócio para atingir os Millenials? A LetsUp pode lhe ajudar! Somos uma empresa de tecnologia especializada que busca soluções inovadoras. Conheça melhor seus clientes, modernize, segmente e personalize sua comunicação e aumente a fidelidade através das nossas ferramentas: LetsWiFi, LetsTV, LetsSound e Bela. Para mais informações acesse http://letsup.com.br/ .

Atualmente, o mundo está cada vez mais digital e conectado. A tecnologia tem se tornado cada vez mais presente em todos os aspectos da vida humana. A internet é uma inovação tecnológica que tem desencadeado diversos impactos no mundo dos negócios. Devido a ela muitos modelos de negócios foram criados, outros precisaram ser reinventados e alguns até mesmo extintos.

Nos dias de hoje a internet tomou conta da vida do consumidor, gerando novos padrões de comportamento e de compras. Com o avanço da tecnologia, estes consumidores se tornaram mais informados e inteligentes. Eles passaram a utilizar a internet não só para buscar informações e adquirir produtos e serviços, mas também para divulgar suas experiências e opiniões a partir do contato com diversas empresas.

Por estes motivos, é importante que nesse mercado globalizado e competitivo as empresas procurem se inteirar das ferramentas tecnológicas que as façam se destacar entre as demais. A LetsUp ajuda sua empresa a utilizar de mídias alternativas para alavancar seu negócio.

Entre as vantagens de utilizar esse tipo de mídia, podemos citar o elevado custo benefício, quando comparado com as campanhas em veículos tradicionais como rádio, tv e jornal.

Estas ferramentas também possuem uma maior capacidade de aproximação com o público, uma vez que as pessoas estão adaptadas a usá-las no dia-a-dia. Elas passam sua mensagem de forma mais simpática e humanizada, criando um laço maior com o seu público.

Já se convenceu e quer adotar mídias alternativas no seu negócio? A LetsUp é uma empresa de tecnologia especializada que busca soluções inovadoras que irão impulsionar os resultados do seu negócio. Conheça melhor seus clientes, modernize sua comunicação e aumente a fidelidade através das nossas ferramentas: Lets Wi-Fi, Lets TV, Lets Sound e Bela. Para mais informações acesse http://letsup.com.br/ .

Nesta era digital, as lojas que oferecem Wi-Fi gratuito para seus clientes têm conseguido se destacar fidelizando mais clientes, elevando os lucros e tendo um melhor entendimento do seu público.

Ao fornecer sua rede móvel em troca de um cadastro você consegue traçar o perfil do seu cliente. Com as informações do cadastro, é possível descobrir o gosto do cliente, o que ele compra, quanto gasta, com que frequência vai à loja, etc. Essas informações e dados são extremamente necessários para facilitar o planejamento das ações de marketing e relacionamento com seus clientes.

Para incentivar que seus clientes se cadastrem, você pode oferecer cupons promocionais para primeiros cadastros. Já com as informações, acompanhe a jornada dos clientes, movendo-os para listas segmentadas. Verifique ainda se o seu público-alvo é o seu público efetivo, e faça ajustes à estratégia ou aos seus valores de acordo com as necessidades.

Com os telefones e emails dos seus consumidores, é possível desenvolver campanhas customizadas, que serão repassadas por email ou Whatsapp, informando sobre o lançamento de um novo produto ou serviço ou uma promoção exclusiva do item que ele mais consome ou compra em seu estabelecimento.

Também é possível e indicado enviar e-mails de relacionamento, mantendo sempre seu cliente a par das novidades do seu negócio e até o parabenizando em datas especiais e aniversários. Estreite o laço com seu cliente, traga ele cada vez mais pra perto de você.

Isso tudo através da sua rede Wi-Fi. Se interessou e deseja adotar essa estratégia e fidelizar mais clientes? Conheça o LetsWifi, Nossa plataforma de gerenciamento de clientes através da Wi-Fi, que permite a identificação completa dos seus clientes. Para mais informações acesse: http://letsup.com.br/wifi/.

Existe uma necessidade de estar sempre conectado à internet e atualmente é difícil encontrar um estabelecimento que ainda não se adequou a esta necessidade. Porém, o que poucos sabem é o impacto de oferecer uma conexão sem fio mediante a cadastro ao cliente.

Na fase tecnológica em que estamos vivendo, é comum consumidores chegarem a locais comerciais e esperarem que haja oferta gratuita de conexão Wi-Fi. Isto pode fazer a diferença na hora de fidelizar ou perder um cliente. Ao solicitar ao cliente o cadastro em vez de senha para navegar, você torna a experiência mais fácil para você e para o consumidor. Chega de falar a cada um que chega em sua loja a senha para acessar, agora cada um pode se conectar de forma independente.

No momento da conexão, você pode exibir campanhas e promoções, incentivando os clientes a consumirem em seu estabelecimento. Ao conseguir os dados do cadastro, é possível realizar ações de marketing direcionadas para cada um, enviar promoções especiais aos seus clientes mais fiéis ou para clientes “perdidos” com o objetivo de fidelizá-los.
Também é possível solicitar que os clientes efetuem um check-in e curtam sua página para cessar, aumentando seu engajamento nas redes sociais, sua visibilidade e criando um novo canal de comunicação com seus clientes.

Quer utilizar sua rede móvel para se aproximar e fidelizar seus clientes? A LetsUp te ajuda! Nossa plataforma de gerenciamento de clientes através da wifi e da personalização da experiência do consumo em tempo-real, LetsWiFi! Para saber mais acesse: http://letsup.com.br/wifi/ .

Hoje em dia, todos temos pressa a todo momento. Sentimos uma constante sensação de que não temos tempo suficiente para tudo e surge uma necessidade de não gastar tempo. E este pode ser um cenário bastante complicado para estabelecimentos que demandam espera para atender os clientes, se não usufruírem da tecnologia certa.

Em ambientes como consultório, bancos e outros em que existam filas de espera, os clientes pensam que estão perdendo minutos úteis do seu dia, que poderiam estar sendo utilizados de melhor forma, gerando ansiedade, estresse e angústia pela hora de ser atendido.

A empresa americana Lavi Industries¹, realizou um estudo que concluiu que TV’s podem reduzir a percepção de espera em até 35%. De acordo com o psicólogo David Maister, “Um tempo ocupado parece menor do que um tempo ocioso”.

Com a Mídia Indoor, você pode entreter, ou passar conteúdos educativos e institucionais aos seus clientes. Um modo de aplicar isso em consultórios, por exemplo, é utilizar as telas para exibir notícias ou um conteúdo educativo sobre como evitar certas doenças. Assim, o momento de espera antes considerado angustiante passa a ser encarado como um momento para se informar.

Nos bancos, esta ferramenta pode ser utilizada para exibir dicas sobre previdência, economia e investimentos. Já em lojas podem exibir vídeos demonstrativos dos seus produtos. Em alguns estabelecimentos, as telas podem tornar o processo de atendimento mais rápido se as TV’s exibirem informações que auxiliem o cliente a tomar sua decisão durante o tempo de espera, como preço, detalhes e formas de utilizar, tornando o ato da compra mais ágil para todas as partes envolvidas.

Também é possível utilizar a ferramenta como uma fila virtual ou organizador de filas, que podem mostrar informações como senhas de atendimento, número da sala ou mesa dos atendentes disponíveis e tempo que o próximo cliente deverá aguardar. De acordo com a mesma pesquisa da Lavi Industries, um painel digital com organizador de fila pode reduzir a sensação de espera em até 40%. Além de reduzir a sensação de espera do cliente, ele também facilita o gerenciamento da filas, diminuindo, de fato, o tempo.

Quer utilizar a mídia indoor para diminuir a percepção de espera e entreter os seus clientes? Conheça a nossa plataforma de gerenciamento de mídia indoor, LetsTV. Para mais informações acesse: http://letsup.com.br/tv/
[1] https://www.lavi.com/en/resources-detail/queue-management-infographic

A LetsUp tem como objetivo oferecer soluções inovadoras que irão impulsionar os resultados do seu negócio, modernizar  sua comunicação e aumentar a fidelidade de seus clientes. Seguindo com este ideal, ampliamos nossa gama de serviços com a nova ferramenta de inteligência artificial.

Bela é a IA desenvolvida pela LetsUp especializada em marketing indoor, e tem como principal atividade cognitiva a customização em tempo real da experiência de consumo através da personalização do ambiente físico.

A principal característica da Bela é a tomada de decisão de qual conteúdo será mais relevante para o grupamento de clientes que estão na loja. Esta decisão é realizada a partir da análise de múltiplos fatores aos quais podem ser predefinidos ou personalizados, podendo surgir do aprendizado das escolhas inteligentes, entre outros.

O Dia é um fator que define a maioria das campanhas de marketing e pode gerar categorizações como: dia da semana, estação do ano, feriado, final de semana, dia útil e muito mais. Bela também utiliza de Horários para entender os momentos do dia e as necessidades de consumo dos clientes, como o momento do dia, refeição ideal para determinada hora e etc.

O Clima e a Temperatura é outro importante fator. Definem em que tipo clima/temperatura as pessoas estão mais interessadas em cada tipo de produto ou comunicação. No caso de produtos, explorar sorvetes em dia ensolarados, viagem para praia em dias chuvosos, cafés em dias frios, em dias ensolarados evidenciar bebidas geladas em combos ou produtos com itens refrescantes estimula o consumo dos clientes e etc.

Nossa ferramenta também identifica  Grupos de interesse, identificando  determinados grupos de pessoas e seu interesse por alguns produtos, podendo segmentar conteúdos por gêneros, sexualidade, gosto musical; e  Relacionamento, identificando em que situação de relacionamento as pessoas estão para identificar a melhor forma de abordá-las. Este fator pode gerar diversas conteúdos personalizados para solteiros, viúvos, divorciados, namorados, casados e etc.

Um outro fator essencial é Fidelidade, que indica  em que situação de relacionamento as pessoas estão com a marca ou com a loja, para melhorar o atendimento com clientes fiéis e dar  devida atenção aos clientes recuperados. Este fator pode gerar diversas categorizações, como: comprador, cliente, cliente-fiel, cliente recuperado, cliente perdido. O quesito Validade também atua em conjunto e determina possíveis mudanças de opinião ou fortalece informações duradouras. Por exemplo, pode identificar um cliente que foi fiel durante anos de repente diminui a frequência de visitas.

A Bela atua em conjunto com diversos outros fatores para categorizar os seus conteúdos, permitindo que ela seja mais eficiente nas escolhas e maximize os resultados do seu marketing. Para conhecer mais da nossa ferramenta, acesse:  http://letsup.com.br/.

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Para entender como a Bela está transformando a experiência de consumo no varejo físico, clique aqui.

Entenda o que tem por trás da Bela, a ferramente de inteligência artificial da LetsUP.

Nos dias atuais, o varejo global precisa urgentemente entender a era digital atual e traçar estratégias que saiam do mundo físico. “Existe um forte consenso nas áreas em que o varejo precisa focar para que ele consiga encontrar as necessidades dos consumidores e do mundo digital”, comenta Ian McGarride, Chairman do World Retail Congress[1].

Para ajudar as empresas neste desafio, a LetsUp desenvolveu a Bela, nossa  inteligência artificial especializada em marketing indoor. Com ela, é possível analisar informações e tomar decisões. O que sua empresa faz com as informações é a chave para o futuro da relação de consumo. Cada vez mais, as lojas precisam aprender com seus clientes a melhor forma de atendê-los e como oferecer experiências únicas e um tratamento individualizado.

O primeiro aspecto a ser pensado na hora da personalização é ter consciência de que cada unidade de loja é diferente. Ela possui características de público, fluxo de pessoas, clima e trânsito que são diretamente impactadas pelo localização onde estão. Por localização consideramos não apenas bairro, cidade e estado mas também shoppings, ruas, avenidas, aeroportos e etc.

Esta variação de cenário deve ser considerada fortemente para estabelecer sua comunicação com os clientes, por exemplo: Se você tiver uma cafeteria, em uma rua movimentada de uma grande cidade é provável que a faixa etária dos seus clientes gire em torno dos 35 anos. Contudo, existindo uma universidade próxima a sua loja é provável que em alguns momentos do dia a faixa etária dos clientes seja reduzida. Será que a mesma comunicação que é feita com os clientes de 35 anos deverá ser feita para clientes de 20 anos? Definir uma linguagem publicitária mediana para atingir os dois públicos é a escolha ideal? Ou será que seremos jovens demais para os de 35 e velhos demais para os de 20?

Logo, a primeira habilidade que a Bela precisou aprender foi  identificar e gerenciar essas diferenças, aprender com o dia-a-dia dos clientes e mapear o entorno das lojas. Outro ponto importante para a transformação da experiência de consumo é identificar quem são os clientes que estão na loja em determinado momento, e com isso, calcular as características dos consumidores e atualizar este perfil a cada segundo.

Para permitir esta identificação a Bela dispõe de ferramentas  tecnológicas, o Aplicativo da empresa e Plataforma de Wifi. A primeira identifica de forma automática todas as vezes que um cliente tendo em seu smartphones o aplicativo da loja entre na mesma. Outra opção é oferecer Wi-Fi gratuitamente mediante ao cadastro, identificando em tempo real os clientes que se conectam na sua rede, sem a necessidade de aplicativos instalados nos smartphones dos clientes.  

Atribua a sua loja a inteligência necessária para atender melhor os seus clientes e construir laços duradouros. Para mais informações acesse: http://letsup.com.br/.

[1]http://www.portalnovarejo.com.br/2017/03/16/os-desafios-do-varejo-para-2017-em-8-regioes-do-mundo/

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Entenda melhor sobre a fermenta de inteligência da LetsUP

Para entender como a Bela está transformando a experiência de consumo no varejo físico, clique aqui.

“As pessoas querem usar muito bem o seu tempo e isso precisa ser entendido por todas as empresas do mundo”, destaca Joe Pine. Ele afirma que a competição é global, e é pelo tempo, pela atenção escassa e pelo dinheiro consumível. A experiência é o marketing por si só de agora. “Lojas que não ofereçam experiências são inúteis, simplesmente”, “O varejo está no limiar de repensar pelo que ele cobra: e para cobrar mais, precisa oferecer mais do que produtos, do que serviços. Ele precisa oferecer experiências” provoca o especialista  [1]

Para superar os desafios impostos pela evolução do consumidor e pelo futuro do varejo mencionadas acima, a tecnologia é uma forte aliada das empresas. Uma das recursos de maior impacto é a inteligência artificial. “Inteligência Artificial (IA) é um ramo da ciência da computação que se propõe a elaborar sistemas que simulem a capacidade humana de raciocinar, perceber, tomar decisões e resolver problemas, enfim, a capacidade de ser inteligente”.[2]

A Bela é a inteligência artificial desenvolvida pela LetsUp especializada em marketing indoor, e tem como principal atividade cognitiva a customização em tempo real da experiência de consumo através da personalização do ambiente físico. Esta personalização se dá partir da segmentação por loja, identificação automatizada de clientes, planejamento de marketing indoor e análise de múltiplos fatores.

Com um pequeno investimento, a Bela monitora cada pessoa que entra na sua loja, modifica a música ambiente para o(s) gênero(s) do gosto do cliente, altera as mídias das TVs para produtos que combinem com o seu perfil de compra, faz anúncios de áudio com promoções direcionadas e envia promoções exclusivas através da Wi-Fi. Além de analisar o fluxo de clientes e de consumo, gera relatórios informando com precisão quantos compradores, quantos clientes fiéis seu negócio possui, quantos clientes você perdeu, quantos clientes novos visitaram seu estabelecimento, entre outros indicadores.

A nossa ferramenta agrega o que há de mais moderno em inteligência artificial, processamento de dados e tomada de decisão para gerar ações práticas e preparar o seu varejo para atender às novas necessidades dos consumidores. Para mais informações acesse: http://letsup.com.br/.

[1]http://www.portalnovarejo.com.br/2017/03/16/os-desafios-do-varejo-para-2017-em-8-regioes-do-mundo/

[2]https://www.tecmundo.com.br/intel/1039-o-que-e-inteligencia-artificial-.htm

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