A comunicação de uma empresa é bastante importante para seu posicionamento no mercado, identidade da marca e interação com o público-alvo. Por isso, é interessante implementar algumas táticas para tornar a comunicação mais eficiente.

Primeiro, é necessária uma linguagem mais próxima ao cliente. Seu público-alvo é mais jovem? Faça piadas, use emojis e brincadeiras que circulam pelas redes sociais. Se for um público mais sério, adote uma postura condizente.
Além disso, é interessante uma interação real com o cliente, não apenas vê-lo como um receptor de conteúdo, mas estimulando-o a dar feedback, divulgando perfis em redes sociais (pelos quais a interação entre cliente e empresa é de extrema facilidade) e anunciando formas de contato com a empresa.

Por fim, não foque apenas em promover anúncios de sua marca, mescle isso a um conteúdo atrativo, que tenha a ver com seus serviços e marca. Conquiste clientes por meio de informações.

Quer saber qual o perfil de seu público-alvo para escolher uma linguagem adequada e traçar estratégias de comunicação e conteúdo? A Let’s Up te ajuda! Unindo tecnologia de ponta, análise de informações e estratégias inovadoras, somos capazes de consolidar a base de clientes, construir um canal de comunicação, melhorar a experiência de consumo e identificar os padrões de utilização.

Com o Let’s WiFi é possível mapear, capturar e gerir a presença dos clientes na sua rede. Ainda, com o LetsTV e o LetsSound, você interage diretamente com os consumidores que vão à sua empresa! Tanta inovação e expertise tecnológica resultaram em um diferencial competitivo no mercado, sendo nossos serviços mais eficientes e com menor custo. Para mais informações, acesse http://letsup.com.br/ e não perca tempo!

O comportamento do consumidor muda a medida que o mercado financeiro e tecnológico também muda. As redes sociais implicaram em uma velocidade de comunicação trazendo uma seletividade maior aos consumidores, fazendo com que as empresas precisem entender cada vez mais quem consome o seu produto e porque. É por esses e outros motivos que a estratégia de criar um buyer persona é tão importante.

Um buyer persona, ou simplesmente persona, é um perfil de cliente criado para auxiliar a empresa a traçar melhor estratégias de marketing e comunicação. Para ilustrar, um exemplo simples de persona: Maria, 20 anos, estudante de publicidade, já atuando no mercado de trabalho, quando tem tempo, vai ao cinema; Maria evita andar com muitos livros porque passa o dia fora de casa e não quer carregar peso; Maria precisa de um produto que se adeque às suas necessidades.

Um empresa pode ter vários perfis de personas, assim, seus serviços e comunicação podem adequar-se melhor ao hábitos de um maior número de pessoas que formam o público-alvo. Porém, essas características das personas não devem vir de suposições, mas sim baseadas em dados concretos. A empresa deve ter informações de seu público como, por exemplo, faixa etária, gênero, formação educacional, classe social e cidade.

As personas têm a finalidade de tornar mais fácil a elaboração de estratégias de venda, marketing e comunicação da empresa. Se você tem uma informação X para entregar ao seu cliente, você pode abordar o assunto de diversas maneiras e em diferentes canais. Por exemplo: se eu trabalho com um produto consumido em sua maioria por jovens de 18 a 25 anos e não uso as redes sociais para conversar com esse público, estou perdendo um grande potencial de conversão. Mas para saber as oportunidades que eu posso ter, eu preciso saber quem são os meus clientes para assim, acertar em cheio na minha estratégia e execução.

Com nossa plataforma de gerenciamento de clientes, você fica sabendo o perfil deles, através da rede de Wifi. Assim, é possível capturar conhecimento do cliente e usar essas informações para direcionar ações futuras.

Oferecer internet para os clientes é uma prática comum e totalmente necessária para quem usa o smartphone. Pensando nisso, criamos o LetsWifi, que permite mapear, capturar e gerir a presença dos clientes em sua rede.

Os dados coletados pelo LetsWifi podem ser usados para compreender melhor o público da empresa, direcionando as ações de marketing realizadas e gerando melhores resultados para o negócio. Os dados também podem ser ultilizados para criar campanhas personalizadas para os clientes.